Política de Privacidad para Estudio In House E.I.R.L.
En Estudio In House E.I.R.L., valoramos la privacidad de nuestros usuarios y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales conforme a la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales en Perú. Esta política de privacidad detalla cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal. Al utilizar nuestra página web, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
Recogida de Datos
La recopilación de datos personales en nuestra página web se lleva a cabo con el consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco de nuestros usuarios. Los datos recopilados se utilizarán exclusivamente para las finalidades descritas en esta política y serán tratados con la máxima confidencialidad y seguridad.
Datos Recopilados
Los datos personales que podemos recopilar incluyen, pero no se limitan a:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección física
- Información de navegación en nuestra página web
Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Proveer y mejorar nuestros servicios
- Responder a consultas y solicitudes de los usuarios
- Enviar información relevante sobre nuestros servicios, promociones y eventos
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Derechos de Usuario
De acuerdo con la Ley N° 29733, los usuarios tienen los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de Información: Conocer cómo se están recopilando, utilizando, almacenando y protegiendo sus datos personales.
- Derecho de Acceso: Solicitar acceso a sus datos personales que poseemos.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
- Derecho de Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las cuales fueron recopilados.
- Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos fundados y legítimos.
Ejercicio de Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, los usuarios pueden contactarnos a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: hola@studioinhousee.com
- Dirección física: Alfonso Cobian Mz. J Lt. 5, Chaclacayo
Al recibir una solicitud, se verificará la identidad del solicitante y se responderá dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente. Si la respuesta no es satisfactoria, el usuario tiene derecho a iniciar un procedimiento administrativo ante la Dirección General de Protección de Datos Personales.
Seguridad de los Datos
Estudio In House E.I.R.L. adopta medidas técnicas, organizativas y legales adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Modificaciones a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestra página web y, de ser necesario, se solicitará un nuevo consentimiento de los usuarios.
Contacto
Si tiene alguna pregunta o preocupación sobre nuestra política de privacidad, por favor contáctenos a hola@studioinhousee.com.
Políticas de Compra
Envío
Cobertura:
Realizamos envíos a todo el país. Si vives en zonas alejadas, puede haber un pequeño ajuste en el tiempo de entrega.
LIMA
Tiempos de entrega:
Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago. Los días de entrega son de lunes a viernes en el rango de 11:00 a 18:00. No se realizan envíos los Domingos o Feriados.
Costos de envío:
Los costos varían según tu ubicación, considerando un rango de S/ 15.00 hasta S/ 25.00 según la zona.
*El costo de envío a provincias de Lima no está considerado.
| ÁREAS | DISTRITOS | RANGO DE DELIVERY (S/) |
| Norte | Ancón, Pte. Piedra; Sta. Rosa, Carabayllo, Comas, Los Olivos, Independencia, S. M. Porres | S/ 20 – S/ 25 |
| Este | S. J. de Lurigancho, Sta. Anita, Cieneguilla, Ate Vitarte, La Molina, Chaclacayo, Lurigancho, El Agustino. | S/ 18 – S/ 25 |
| Sur | S. J. de Miraflores, V.M. de Triunfo, Villa el Salvador, Lurín y Pachacamac. | S/ 20 – S/ 25 |
| Central Sur | Cercado, San Luis, Breña, La Victoria, Rímac, Lince, San Miguel, Jesús María, Magdalena, Pblo. Libre. | S/ 12 – S/ 18 |
| Central | Barranco, Miraflores, Surco, San Borja, Surquillo, San Isidro, Chorrillos. | S/ 12 – S/ 18 |
PROVINCIA
Tiempos de entrega:
Los tiempos de envío varían dependiendo de tu ubicación y del método de envío seleccionado. En promedio, las entregas se realizan en 3 a 7 días hábiles. Los días de entrega son de Lunes a viernes en el rango de 11:00 a 18:00. No se realizan envíos los Domingos o Feriados.
Costos de envío:
Envío a domicilio: El producto llega a través de Olva Courier. El tiempo de entrega de 3 a 7 días hábiles. Si deseas información más precisa sobre el estado de tu producto, puedes hacer un seguimiento con Olva Courier. Una vez que se despache tu pedido, recibirás un mensaje a tu celular con el número de la orden de servicio. Sin costo adicional hasta máximo 2 kg. Si el peso es mayor se pagará un excedente estimado con nuestro courier o el courier de tu preferencia. Nos pondremos en contacto contigo para indicarte el nuevo precio.
Recojo en agencia: Los recojos se realizan directamente en las siguientes agencias: SHALOM, MOVIL CARGO y FLORES, según tu preferencia.
Si tuvieras otra agencia de preferencia, se aplicará un costo adicional. Toda información extra con respecto al pedido será previamente coordinado y comunicado a través de nuestras redes sociales o WhatsApp.
El courrier visitará una sola vez como máximo el domicilio indicado. Caso contrario, el pedido retornará a nuestras oficinas y el reenvío será asumido por el cliente.
Previo al envío nos comunicaremos contigo a través del whatsapp para confirmar costo de envío, dirección y disponibilidad de fecha y horario.
Cambios
Plazo para cambios:
Puedes solicitar un cambio de producto dentro de los primeros 7 días calendario posteriores a la recepción del pedido.
Condiciones para cambios:
El producto debe estar en perfectas condiciones, sin señales de uso y en su empaque original. No se aceptarán cambios en productos dañados o alterados por el cliente.
Disponibilidad:
El cambio será realizado por cualquier otro producto disponible. En caso de que el nuevo producto tenga un precio mayor, el cliente deberá agregar la diferencia.
Procedimiento:
Para iniciar el proceso, contáctanos a través de nuestro correo electrónico shop@studioinhousee.com indicando el número de pedido y el motivo del cambio. Los costos de envío para cambios corren por cuenta del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o enviados incorrectamente.
Devoluciones
Plazo para devoluciones:
Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días calendario desde la recepción del pedido.
Condiciones para devoluciones:
El producto debe estar en su estado original, sin señales de uso, y en su empaque original.
Reembolso:
El reembolso se realizará en un plazo de 7 a 10 días hábiles una vez que el producto sea recibido y revisado. Los costos de envío no son reembolsables, salvo en casos de error o defecto en el producto.
Procedimiento:
Para gestionar una devolución, escríbenos a nuestro correo shop@studioinhousee.com con los detalles de tu pedido y la razón de la devolución. Te proporcionaremos las instrucciones para el envío de regreso.
Excepciones
No se aceptan cambios ni devoluciones en productos de oferta, personalizados o hechos bajo pedido, salvo que presenten un defecto de fabricación.
Contacto
Si tienes alguna duda o consulta sobre nuestras políticas de compra, puedes contactarnos a shop@studioinhousee.com o llamarnos al (+51) 912 483 109
